রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

nm55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি নিজে সেটা কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন অনুসরণ
nm55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে চাপ দিন — সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন, তথ্য অনুরোধ করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগ অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তার

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সবসময় চালু থাকে — মোবাইল অ্যাপ হোক বা ডেস্কটপ ব্রাউজার। লগইন করতে OTP যাচাই লাগে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। আমরা শুধু যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য রাখি — প্রয়োজন শেষ হলে মুছে ফেলি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি পছন্দ জিজ্ঞেস করা হয়। পরেও অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বদলানো যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্যও আলাদা যাচাই ধাপ আছে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়সীমা নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ডেটার কপি চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যায় — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে দেওয়া হয় না। শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। যাচাই ও ইতিহাসের জন্য রাখা হয়, বাইরে শেয়ার হয় না।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য আপনাকে পাঠিয়ে দেব — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যে মেয়াদ নির্ধারণ করে তার পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধও আলাদাভাবে করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন। অ-প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলেও সাইটের মূল কার্যকারিতা ঠিক থাকে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের কাঠামোয় তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।