রেফারেন্স

nm55-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন

nm55 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে — অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ডেটা সুরক্ষা ও লেনদেন নীতি — সবই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
nm55 nm55-এ আপনার আইনি অধিকার জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

nm55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস — তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা তথ্য দেখার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সহায়তার মাধ্যমে করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব লেনদেন ও লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নীতি

nm55 ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাই করার পর আমরা ব্যবস্থা নেব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন; জরুরি অ্যাকাউন্ট সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা পথটি ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট nm55-এর যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি সবচেয়ে সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাই করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

nm55 ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি শর্ত বা ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিশ্চিত না হলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নিন।

আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি করি না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই হওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে থাকে। বিরোধের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ জানালে আমরা যাচাই করে দেখব।

স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।